Amazon oggi è il più importante sito di e-commmerce del pianeta, fondato da Jeffrey Bezos nel 1994. In principio era una semplice libreria online ma gradualmente introdusse anche altri articoli come ad esempio CD/DVD, articoli elettronici e molto altro ancora.

In Italia è presente la divisione Amazon.it, dove è possibile acquistare tantissimi prodotti a prezzi scontati. Infatti sono stati proprio i prezzi di vendita più bassi rispetto alla concorrenza, il principale motivo del grande successo riscosso dal portale.

Infatti sullo store è possibile acquistare numerosi prodotti, dagli smartphone ai tablet, dagli accessori per la casa agli articoli sportivi, tanto per fare alcuni esempi, a prezzi davvero molto convenienti.

Altro punto di forza sono le spese di spedizione, che per acquisti superiori a 19 euro sono completamente gratuite (per offerte in tempo reale su Amazon.it vai su www.adquisitio.it).

Sul portale comunque è possibile comprare anche prodotti che non sono distribuiti dallo stesso Amazon, in quanto ci sono venditori che pagano una piccola percentualmente al portale per adoperare il sito, proprio come una vetrina per vendere i propri prodotti.

In quest’ultimo caso Amazon si preoccupa in pratica di gestire soltanto le transazioni.

Invece sui prodotti venduti dallo stesso Amazon, viene offerta anche assistenza post vendita ed un servizio di supporto disponibile tutti i giorni gratuitamente tramite telefono, chat ed mail.

Tra i tanti servizi è disponibile anche quello che permette di effettuare un reso del prodotto entro 30 giorni dalla data di acquisto ed ottenere così indietro l’importo pagato, ad esclusione delle spese di spedizione per la riconsegna dell’articolo.

In conclusione possiamo sottolineare che il servizio offerto da Amazon è davvero di elevato livello, funziona molta bene e la convenienza ad acquistare sullo store è davvero notevole